(تذكرة)
آداب التواصل والحوار بين الناس
….وردت العديد من الآيات الكريمة التي تعلمنا آداب الحوار والتواصل مع الناس، والتي نحن أحوج ما نكون إليها في إدارة الحوار وعرض وجهات نظرنا وافكارنا للناس على كافة المستويات…
….وفيما يلي جملة من هذه الآداب:
١- الاستفتاح بالتحية وحسن الرد عليها.
قال الله سبحانه وتعالى:
(وإذا حييتم بتحية فحيوا بأحسن منها أو ردوها إن الله كان على كل شيء حسيبا)
سورة النساء آية ٨٦
٢- الانفتاح على كل الناس والحوار معهم بغض النظر عن خلفياتهم.
قال الله سبحانه تعالى:
(يَا أَيُّهَا النَّاسُ إِنَّا خَلَقْنَاكُمْ مِنْ ذَكَرٍ وَأُنْثَى وَجَعَلْنَاكُمْ شُعُوباً وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا إِنَّ أَكْرَمَكُمْ عِنْدَ اللَّهِ أَتْقَاكُمْ إِنَّ اللَّهَ عَلِيمٌ خَبِيرٌ)
سورة الحجرات: آية ١٣
٣- الهدوء وخفض الصوت خلال الحوار
قال الله سبحانه وتعالى:
(وَاقْصِدْ فِي مَشْيِكَ وَاغْضُضْ مِن صَوْتِكَ إِنَّ أَنكَرَ الْأصوات لَصَوْتُ الْحَمِيرِ)
سورة لقمان آية ١٩
٤- نقديم الخير وما يؤدي إلى الوئام، ودرء السيئة بالحسنة وتجنب ما يؤدي إلى العداوة.
قال الله سبحانه وتعالى:
(وَلَا تَسْتَوِي الْحَسَنَةُ وَلَا السَّيِّئَةُ ۚ ادْفَعْ بِالَّتِي هِي أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِي حَمِيمٌ)
سورة فصلت: ٣٤
٥- اللطف مع الناس خلال الحوار
قال الله سبحانه وتعالى في قصة أصحاب الكهف:
(فَابْعَثُوا أَحَدَكُم بِوَرِقِكُمْ هَٰذِهِ إلى الْمَدِينَةِ فَلْيَنظُرْ أَيُّهَا أَزْكَىٰ طَعَاماً فَلْيَأْتِكُم بِرِزْقٍ مِّنْهُ وَلْيَتَلَطَّفْ وَلَا يُشْعِرَنَّ بِكُمْ أَحَداً)
سورة الكهف:آية ١٩
٦- استخدام الألفاظ الإيجابية والعبارات الطيبة اللينة في طرح الأفكار والآراء للناس
قال الله سبحانه وتعالى لللنبي موسى والنبي هارون عليهما السلام عندما أمرهما بالذهاب إلى فرعون ودعوته إلى الحق:
(فَقُولَا لَهُ قَوْلاً لَّيِّناً لَّعَلَّهُ يَتَذَكَّرُ أو يَخْشَى)
سورة طه آية ٤٤
٧ – المصداقية واتباع القول بالعمل
قال الله سبحانه وتعالى:
(يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لِمَ تَقُولُونَ مَا لَا تَفْعَلُونَ كَبُرَ مَقْتاً عِندَ اللَّهِ أَن تَقُولُوا مَا لَا تَفْعَلُونَ)
سور و الصف: آية ٢ و٣
٨- الإخلاص في القول وعدم ازدواجية المعايير أوالرياء والخداع
قال الله سبحانه وتعالى:
﴿ وَلَوْ نَشَاءُ لَأَرَيْنَاكَهُمْ فَلَعَرَفْتَهُم بِسِيمَاهُمْ ۚ وَلَتَعْرِفَنَّهُمْ فِي لَحْنِ الْقَوْلِ ۚ وَاللَّهُ يَعْلَمُ أَعْمَالَكُمْ﴾
سورة محمد: آية ٣٠
٩ – عدم السخرية من الآخرين، أو دمغ الناس بالألقاب السئية التي لا تليق، مما يولد الكراهية والبغضاء وتحول الأمر من حوار إلى جدل في كثير من الأحيان،
قال الله سبحانه و تعالى:
(يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آَمَنُوا لَا يَسْخَرْ قَومٌ مِنْ قَوْمٍ عَسَى أَنْ يَكُونُوا خَيْراً مِنْهُمْ وَلَا نِسَاءٌ مِنْ نِسَاءٍ عَسَى أَنْ يَكُنَّ خَيْراً مِنْهُنَّ وَلَا تَلْمِزُوا أَنْفُسَكُمْ وَلَا تَنَابَزُوا بِالْأَلْقَابِ بِئْسَ الِاسْمُ الْفُسوق بَعْدَ الْإِيمَانِ وَمَنْ لَمْ يَتُبْ فَأُولَئِكَ هُمُ الظَّالِمُونَ)
سورة الحجرات: آية ١١
١٠ – البعد عن سوء الظن والتأويل السلبي لكلام الآخرين
قال الله تعالى:
(يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آَمَنُوا اجتنِبُوا كَثِيراً مِنَ الظَّنِّ إِنَّ بَعْضَ الظَّنِّ إِثْمٌ)
سورة الحجرات: آية ١٢
١١- دعم الآراء والأفكار بالبراهين والأدلة وعدم إطلاق القول جزافا
قال الله سبحانه وتعالى:
(قُلْ هَاتُوا بُرْهَانَكُمْ إِن كُنتُمْ صَادِقِينَ)
سورة النمل آية ٦٤
١٢- استخدام الحكمة والمجادلة الحسنة
قال الله سبحانه وتعالى:
(أدْعُ إِلَىٰ سَبِيلِ رَبِّكَ بِٱلْحِكْمَةِ وَٱلْمَوْعِظَةِ ٱلْحَسَنَةِ ۖ وَجَٰدِلْهُم بِٱلَّتِى هِىَ أَحْسَنُ ۚ إِنَّ رَبَّكَ هُوَ أَعْلَمُ بِمَن ضَلَّ عَن سَبِيلِهِۦ ۖ وَهُوَ أَعْلَمُ بِٱلْمُهْتَدِينَ)
سورة النحل آية ١٢٥
١٣– تجنب الجدال العقيم
قال الله سبحانه وتعالى:
( وَمِنَ النَّاسِ مَن يُجَادِلُ فِي اللَّهِ بِغَيْرِ عِلْمٍ وَلَا هُدًى وَلَا كِتَابٍ مُّنِيرٍ﴾
سورة الحج: آية رقم ٨
كما ذم الله مشركي مكة بقوله:
(وَقَالُوا أَآلِهَتُنَا خَيْرٌ أَمْ هُوَ ۚ مَا ضَرَبُوهُ لَكَ إِلَّا جَدَلًا ۚ بَلْ هُمْ قَوْمٌ خَصِمُونَ)
١٤-القول الحسن للناس وتجنب العبارات التي تؤدي إلى جرح المشاعر و الخصومة.
قال الله سبحانه وتعالى:
(وقل لعبادي يقولوا التي هي أحسن إن الشيطان ينزغ بينهم إن الشيطان كان للإنسان عدوا مبينا)
سورة الإسراء آية ٥٣
١٥-عدم الخوض فيما لا علم لنا به وترك الأمر لاهل الذكر والاختصاص
قال الله سبحانه وتعالى:
(وَلا تَقْفُ مَا لَيْسَ لَكَ بِهِ عِلْمٌ إِنَّ السَّمْعَ وَالْبَصَرَ وَالْفُؤَادَ كُلُّ أُوْلَئِكَ كَانَ عَنْهُ مَسْئُولًا)
سورة الإسراء آية ٣٦
١٦- غض النظر. عن الهفوات والجهل من القول أثناء الحوار :
قال الله سبحانه وتعالى:
(واذا خاطبهم الجاهلون قالوا سلاما)
سورة الفرقان آية ٦٣
١٧- الصبر أثناء الحوار وحسن الاستماع، وإنهاء الحوار بطريقة لائقة وجميلة
قال الله سبحانه وتعالى آمرا نبيه صلى الله عليه وسلم بالصبر خلال الحوار وإنهائه بصورة جميلة حتى مع المشركين
(واصبر على ما يقولون واهجرهم هجرا جميلا )
سورة المزمل آية ١٠
بارك الله فيكم
وتحياتنا لكم من منتدى التضامن السوداني