إلى وزارتى المالية الاتحادية والاتصالات وبنك السودان:
معاناة المواطنين مع تطبيقات التحويلات البنكية تستوجب البحث عن بديل أفضل وأسهل
كتب:عبدالخالق بادى
لأسبوع كامل تواصلت معاناة المواطنين السودانيين مع ضعف أو اختفاء شبكة التطبيقات البنكية التحويلية ، وهى طبعا ليست المرة الأولى ،حيث تكررت كثيرا خلال هذا العام وبصورة مزعجة ومقلقة ومحرجة فى آن واحد .
لا ننكر أن هذه التطبيقات ساهمت فى تسهيل التحويلات المالية خلال السنوات الماضية عندما كانت تعمل بصورة جيدة.
لكن ما يحدث الآن من اضطراب فى شبكة التطبيقات البنكية التحويلية ، تسبب فى أزمات ومشاكل بين المواطنين ، وذلك بسبب أن العديد منهم يعتمد اعتمادا كليا على التعامل بهذه التطبيقات ، وأى توقف أو ضعف فى الشبكة يدخلهم فى حرج كبير وإحباط كبير.
الغريب أن الدولة التى اتخذت مشروع الدفع الالكتروني اساسا فى التحصيلةودفع الرسوم ، كانت أول المتضررين بسبب التوقف المتكرر للتطبيقات ، حيث تأثرت إيراداتها بصورة سلبية.
واضح أن مشروع الدفع الالكتروني أهم خطوة فيه وهى البنية الأساسية له (شبكات التطبيقات) غير جاهزة أو أن المشروع تم بطريقة اقرب للارتجالية، كما أنه يعتبر مشروع خاص بالمقتدرين أكثر من الفئات الضعيفة، والتى دفعت ثمنه غاليا خصوصا بسبب سحب معظم السيولة .
فالدولة والبنوك ومن فكروا فى مشروع التحويل البنكي تعلم أن معظم الشعب السودانى من ذوى الدخل المحدود (رزق اليوم باليوم)، وهؤلاء لايستطيعون شراء أرخص هاتف ناهيك عن شراء هواتف ذكية ، بالتالى أصبحوا خارج إطار ما سمى بالحكومة الإلكترونية أو التحويل البنكى.
إن التطبيقات البنكية التحويلية فى الفترة الأخيرة عجزت عن القيام بمهامها بالصورة المريحة، بل أصبحت عبئا ثقيلاً على معظم المواطنين ،وهذا مما يتطلب أن تعمل وزارة المالية وبنك السودان ووزارة الاتصالات والتحول الرقمى ،لإيجاد بدائل أخرى أكثر مرونة وتكون متاحة للجميع وبأى نوع من أنواع الهواتف.
فلماذا لا يعاد تحويل الرصيد كما كان سابقا؟ ، ولكن وفق ضوابط جديدة ، أو إيجاد خدمة تحويلية بجانب التطبيقات البنكية الحالية تسمح للجميع بالتحويل عبرها وتعمل بشبكات الاتصالات.
مهما تقدم التطبيقات البنكية من تبريرات أو اعتذارات (غالبا لاتحدث) عن تذبذب الخدمة بين الضعف والاختفاء ، لا يغير شيئاً ، فسيظل المواطن يعانى مرات ومرات ، لأنه واضح أن الشبكات لن تتحسن قريباً ، لذا فيا وزارة المالية ويا بنك السودان ووزارة الاتصالات ، ابحثوا عن حل آخر للتحويلات المالية يكون سريعا ومتاحا للكل.
