اسئلة شائعة عن خدمات موقع أبشر
بشر، هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات. يربط بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونياً. يخدم التطبيق 21 مليون مشترك ويقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية. ويقدم الخدمات مجاناً على مدار 24 ساعة
أهداف أبشر
- السرعة في الأداء وتحسين الخدمات.
- تقليل أعداد المراجعين.
- الربط الإلكتروني بين جميع القطاعات الحكومية.
- الحد من حالات التزييف والتزوير.
- توفير المجهود والوقت للمواطنين وللمقيمين.
خدمات أبشر
فُرجت
خدمة أطلقتها وزارة الداخلية في 29 مايو 2019، وتتيح عبر تطبيق أبشر الفرصة للمواطنين والمقيمين المساهمة في الإفراج عن المسجونين بقضايا مالية غير جنائية، من خلال التطوع بتحويل مبلغ مالي إلى الجهات المعنية بشكل إلكتروني. استفاد من الخدمة في عامها الأول 3281 من المحكومين بمجموع مبالغ 136 مليونا. في العام الثاني أطلقت نسخة محدثة من الخدمة تتيح ترتيب المحكومين حسب الأكثر حاجة.
خدمات أخرى لموقع أبشر
وفي السادس عشر من شهر ديسمبر 2019 دشن وزير الداخلية السعودي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف آل سعود 13 خدمة إلكترونية في منصة “أبشر” لعدد من قطاعات وزارة الداخلية، من بينها: “خدمة تسجيل مخالفات الذوق العام إلكترونياً”، وخدمة “مبايعة المركبات”، و”خدمة المركبات المحجوزة”، وخدمة “الاستعلام عن مخالفات المركبات الأجنبية”، و”خدمات المستثمر الأجنبي”، وخدمات التأشيرات لأصحاب الإقامة المميزة“، و”خدمة تسجيل المواليد”، وخدمة “إصدار سجل أسرة جديد للأمهات”، وخدمة ” إصدار سجل أسرة في حالة الزواج”. بلغ مجموع الخدمات التي يقدمها نظام أبشر 180 خدمة بنهاية العام 2019.
أبشر الخدمة الذاتية
تتيح لك خدمة أبشر الذاتية المتواجدة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وذلك عن طريق اجهزة ابشر القريبة منك من تفعيل حسابك في أبشر، إعادة إنشاء كلمة المرور، وتحديث رقم الجوال، ويمكنك الاستعلام عن أقرب جهاز ذاتي قريب منك.
القطاعات
ديوان الوزارة
- الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
- الاستعلام عن التعاميم.
- الاستعلام العام عن المعاملات.
الجوازات
خدمات التأشيرات تجديد الإقامة إصدار الإقامة تصاريح السفر للتابعين تجديد الجواز إصدار الجواز تمديد تأشيرة زيارة نقل الخدمات تعديل المهنة خدمات التابعين معلومات سجل السفر معلومات جواز السفر معلومات العنوان المعلومات الشخصية الاستعلام العام عن البصمة الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج الاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط الاستعلام العام عن حالة تأشيرة خروج وعودة الاستعلام عن وصول العمالة الاستعلام عن صلاحية الإقامة أبشر سفر: خدمة أبشر خدمة أطلقتها الجوازات لأول مرة في ديسمبر 2022 في منفذ جسر الملك فهد، وتتيح “تسجيل مغادرة المسافرين والمرافقين والمركبة عبر تطبيق “أبشر” قبل السفر، لإبلاغهم باحتمالية ازدحام المنفذ في أثناء وقت الوصول المتوقع، والتأكد المسبق من خلو سجل المسافرين من الملحوظات التي تعوق سفرهم، كعدم وجود التصاريح اللازمة للسفر أو كون صلاحية انتهاء وثيقة السفر أقل من التاريخ المتطلب للسفر”.
المرور
- خدمة المركبات
- إضافة مستخدم لمركبة
- تجديد استمارة المركبة
- تجديد رخصة القيادة
- إلغاء مستخدم لمركبة
- معلومات رخصة القيادة
- الاستعلام عن المخالفات المرورية
- الاستعلام العام عن صلاحية التأمين على المركبات
- خدمة مزاد اللوحات الإلكتروني.
الأحوال المدنية
- خدمة بياناتي
- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
- خدمة طلب وثيقة بدل فاقد
- حجز موعد
- خدمة التعريف بتابع
- خدمة تقدير
- الاستعلام عن التأمين الصحي
- معلومات العنوان
- المعلومات الشخصية
- حجز موعد
- الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج
تجديد جواز سفر سعودي
خدمة إلكترونية تقدمها المديرية العامة للجوازات عبر منصة أبشر تمكن المستفيد من تجديد جواز سفر سعودي.
الخطوات
- سجل الدخول في أبشر
- اختر “خدمات”
- اختر “الجوازات”
- اختر “تجديد جواز سفر سعودي”
- اختر اسم الشخص الذي تريد تجديد جوازه
- أكمل البيانات المطلوبة
- سدد الرسوم
- سلّم جوازك القديم لتستلم الجواز الجديد عن طريق خدمة “واصل” من البريد السعودي
رسوم الخدمة 300 ريال
رابط الخدمة هنا
الأسئلة الشائعة
كيف يتم إصدار شهادة خلو السوابق من خلال منصة أبشر؟
- يتم ذلك من خلال الدخول إلى منصة أبشر ثم اختيار خدماتي ثم اختيار الخدمات العامة ثم اختيار تقارير أبشر واختيار تقرير شهادة خلو سوابق
كيف يتم تجديد رخصة السلاح من خلال منصة أبشر
- يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر
خدماتي – خدمات – الأمن العام – تجديد رخصة السلاح
الجوازات
هل يتطلب إصدار تأشيرة خروج وعودة لزوجة المواطن عند السفر خارج المملكة من خلال منصة أبشر؟
نعم، يجب إصدار تأشيرة خروج وعودة لزوجة المواطن عند السفر خارج المملكة من خلال منصة أبشر
كم المدة المسموح بها لتجديد هوية المقيم للعمالة المنزلية قبل انتهائها؟
يمكن تجديد هوية المقيم للعمالة المنزلية في حال كانت صلاحية الهوية أقل من ١٤ شهرا
هل يمكن إصدار تأشيرة خروج نهائي لأفراد الأسرة مع وجود مخالفة مرورية على المقيم؟
لا يمكن إصدار تأشيرة الخروج النهائي إلا بعد سداد المخالفة حسب شروط الخدمة
كيف يتم إلغاء بلاغ الهروب من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار خدماتي-خدمات – الجوازات- تواصل والضغط على طلب جديد واختيار قسم البلاغات
ماذا تتيح لي خدمة تواصل في منصة أبشر ؟
هي خدمة إلكترونية جديدة تمكن الفرد من تقديم طلب إلى قطاع الجوازات والاستعلام عن الطلبات المقدمة في حال عدم تمكن الفرد من تنفيذها إلكترونيًا
لدي عامل خارج المملكة لديه تأشيرة خروج وعودة انتهت مدتها منذ 3 أشهر ولم يتم إسقاط العامل من اسمي
يتم إسقاط العمالة المنزلية آليًا (خرج ولم يعد) بعد مرور 6 أشهر من انتهاء صلاحية التأشيرة أو من خلال رفع طلب من خلال خدمة “تواصل” بعد مرور 30 يومًا من انتهاء التأشيرة.
كيف يتم عمل تصريح لأحد أفراد الأسرة من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر، ثم اختيار أفراد الأسرة – خدمات – تصاريح السفر لأفراد الأسرة.
يتم ذلك من خلال خدمة (تواصل) طريقة الوصول للخدمة: خدماتي – خدمات – الجوازات – تواصل
كيف يتم تفويض شخص ما باستلام جواز السفر الخاص بي من خلال منصة أبشر؟
بعد تسجيل دخولك في منصة أبشر، اختر التفاويض، ثم تفويض مراجعة قطاع واختر الجوازات ثم الخدمة المطلوبة، ثم أدخل رقم هوية المفوض له و إصدار التفويض.
هل يتطلب إصدار تصريح سفر على الجواز للزوجة من خلال منصة أبشر؟
لا يتطلب ذلك، حسب شروط الخدمة يتم إصدار تصريح سفر لمن هم دون ٢١ عامًا
كيف يتم تمديد تأشيرة الزيارة من خلال منصة أبشر؟
أولًا: يتم سداد رسوم تمديد التأشيرة من خلال حسابك البنكي. ثانيًا:الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار:
أفراد الأسرة -خدمات -تمديد تأشيرة زيارة
العمالة-خدمات- تمديد تأشيرة زيارة
لم يسبق لي إصدار جواز السفر السعودي ماهي الخطوات لإصدار الجواز من خلال منصة أبشر؟
١- سداد رسوم إصدار الجواز حسب المدة المختارة من خلال حسابك البنكي
٢- الدخول على حسابك في منصة أبشر
خدماتي – خدمات – الجوازات -إصدار جواز السفر السعودي
هل استطيع تجديد الإقامة لأفراد الأسرة وهم خارج المملكة من خلال منصة أبشر؟
نعم، يُمكّنك تجديد الإقامة لأفراد الأسرة وهم خارج المملكة
خدمات أفراد الأسرة – خدمات – تجديد الإقامة
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر، ثم اختيار العمالة -خدمات- إصدار تأشيرة خروج نهائي خلال فترة التجربة
هل يمكن نقل الخدمات لعامل خارج المملكة من خلال منصة أبشر؟
لايمكن ذلك، حسب شروط الخدمة.
كيف يتم طلب توصيل الجواز بعد الإصدار إلى العنوان الوطني ؟
يتم ذلك بعد تسجيل الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار خدمات من قائمة خدماتي -توصيل الوثائق بالبريد -طلب توصيل وثيقة ثم اختيار العنوان الوطني (واصل) ليتم توصيلها للعنوان المسجل
كيف يتم توصيل جواز السفر بعد التجديد من خلال منصة أبشر؟
يرجى اتباع الخطوات التالية لتوصيل الجواز 1- إحضار نموذج إشعار التجديد للجواز من حسابك في منصة أبشر والجواز القديم وتسليمه لموظف البريد 2- التأكد من العنوان الوطني المسجل 3- سداد رسوم التوصيل 4- سيتم ارسال الجواز المجدد مع الجواز القديم إلى عنوانك الوطني
كيف يتم الإبلاغ عن سائق خاص متغيب عن العمل من خلال منصة أبشر؟
يُمكّنك ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار العمالة – خدمات -التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية
لدي عامل منزلي وأرغب في تجديد الجواز له لمدة سنة ماهي الطريقة؟
يتم تجديد جواز سفر المقيم من خلال سفارة بلده في المملكة ثم بعد ذلك يتم الدخول على حسابك في منصة أبشر لتحديث معلومات الجواز.
كيف يتم رفع الوثائق المطلوبة عند تقديم الطلب في خدمة تواصل من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك بعد اختيار الخدمة المطلوبة ورفع الوثائق جميعها في ملف واحد بصيغة pdf
تم دفع رسوم تجديد الإقامة قبل انتهاء صلاحيتها ولم يتم التجديد؟
بعد تسديد الرسوم يتطلب منك
الدخول على حسابك في منصة أبشر لتجديد الإقامة للعمالة.
العمالة- خدمات – تجديد الإقامة
كيف يتم الاستعلام عن تقرير مقيم من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر
خدمات العمالة – استعلامات – الاستعلام عن تقرير مقيم
خدمات أفراد الأسرة – استعلامات – الاستعلام عن تقرير مقيم
هل يتم استرداد الرسوم بعد إلغاء تأشيرة الخروج والعودة من خلال منصة أبشر؟
لا يتم استرداد الرسوم بعد إلغاء التأشيرة حسب شروط الخدمة
هل يتم تمديد تأشيرة الخروج والعودة من تاريخ انتهائها أو من تاريخ التجديد؟
يتم التمديد من تاريخ إنتهاء التأشيرة
كيف يتم معرفة رقم الحدود للعمالة المنزلية الجديدة من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار العمالة -خدمات – إصدار الإقامة
ماهي شروط إصدار الجواز لمن هم دون 15 سنة
1- وجود عنوان واصل مسجل
2- يمكن إصدار الجواز لمدة 5سنوات
3- لم يتم إصدار هوية وطنية لفرد الأسرة
4- سداد رسوم إصدار الجواز
5- أن لا يكون لدى فرد الأسرة جواز سفر
6- تواجد الفرد داخل المملكة
ماهي خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية من خلال منصة أبشر؟
الخطوات كالتالي:
١- صاحب العمل الحالي ( يتم إرسال طلب نقل خدمات) من خلال حسابه في منصة أبشر
٢- المقيم (العمالة المنزلية ) الموافقة على طلب نقل الخدمات من خلال حسابه في منصة أبشر خلال ٧ أيام
٣- صاحب العمل الجديد (تأكيد نقل خدمات المقيم) من خلال حسابه في منصة أبشر
بعد إتمام الخطوات السابقة يتم نقل خدمات المقيم لصاحب العمل الجديد
ماهي مدة السماح قبل إصدار الإقامة للعمالة المنزلية خلال فترة التجربة ؟
فترة السماح 90 يوم من تاريخ دخول العمالة المنزلية للمملكة ويتم إصدار الإقامة خلال هذه المدة
كيف يتم إصدار جواز السفر السعودي لمن هم دون ١٥ سنة من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال دخول أحد الوالدين لحسابه في منصة أبشر
خدمات أفراد الأسرة – خدمات – إصدار جواز السفر السعودي – اختيار فرد الأسرة
هل يمكن تجديد هوية مقيم للعمالة المنزلية ٢٤ شهرًا من خلال منصة أبشر؟
لايمكن ذلك، يتم التجديد لمدة ١٢ شهرًا من خلال منصة أبشر
في أي عمر يمكن إصدار أو تجديد جواز السفر لابني أو ابنتي إلكترونيًا من خلال منصة أبشر؟
وفق شروط الخدمة يمكنك ذلك لأفراد الأسرة دون 15 سنة بالشروط التالية: 1- ليس لديهم بصمة مسجلة بالنظام (لم يصدر لهم هوية وطنية) 2- وجود عنوان واصل 3- سداد رسوم الخدمة حسب المدة المختارة 4- تواجد فرد الأسرة داخل المملكة العربية السعودية
الأحوال المدنية
المرور
هل أستطيع تفعيل حسابي في منصة أبشر عن طريق زيارة فروع الأحوال المدنية ؟
نعم يمكنك ذلك ،في حال عدم قبول البصمة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
كيف يتم التحقق من صلاحية الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر ؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار الخدمة أسفل الصفحة.
ماهي شروط إصدار سجل الأسرة للأمهات ؟
1- أن تكون سعودية الجنسية 2- أن تكون المتقدمة مسجلة في العنوان الوطني (واصل) 3- حالة مقدمة الطلب * متزوجة *مطلقة * أرملة 4- يوجد لدى مقدمة الطلب فرد أسرة واحد على الأقل ملاحظة : في حال تم إصدار سجل أسرة مسبقًا لايمكن إصدار سجل جديد إلا في الحالات التالية: *تغيير في حالة مقدمة الطلب * تغيير عدد أفراد الأسرة *تغيير اسم مقدم الطلب أو اسم أحد أفراد الأسرة
كيف يتم طلب إصدار بطاقة الهوية الوطنية بدل تالف من خلال منصة أبشر؟
يمكنك ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار خدماتي < الأحوال المدنية < خدمات الهوية الوطنية < طلب هوية بدل تالف
ماهي متطلبات تجديد الهوية الوطنية؟
يتطلب حجز موعد بعد تسجيل دخولك لحسابك في منصة أبشر من خلال اختيار مواعيد – الأحوال المدنية – تجديد بطاقة الهوية الوطنية
هل يمكن للمقيم الاستفادة من خدمة تسجيل المواليد من خلال منصة أبشر؟
لا يمكن ذلك ، الخدمة للمواطنين السعوديين.
كيف يتم تفويض شخص لاستلام بطاقة الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك بعد تسجيل الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار التفاويض – تفويض مراجعة القطاعات – إصدار تفويض مراجعة قطاع ثم اختيار الأحوال المدنية – استلام بطاقة الهوية الوطنية وإكمال إجراءات التفويض
كيف يتم تعديل المؤهل الدراسي من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم كتابة اسم الخدمة في محرك البحث “مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية” للإنتقال السريع والضغط على طلب جديد – اختيار خدمات السجل المدني – تعديل المؤهل الدراسي وارفاق المستندات المطلوبة
كيف تستطيع المواطنة من استخراج سجل الأسرة من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابها في منصة أبشر ثم اختيار خدماتي – خدمات- الأحوال المدنية -سجل الأسرة للأمهات
كيف يتم الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر
خدماتي – خدمات- الأحوال المدنية – الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
ثم يتم حجز موعد طلب وثيقة بدل فاقد
ماذا تقدم لي خدمة مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية من خلال منصة أبشر؟
– خدمة تحسين (والتي تتيح لك تقديم الاقتراحات والشكاوى والملاحظات إلكترونيًا ) – خدمات السجل المدني والتي تتيح لك * تعديل المؤهل الدراسي *ربط سجلات الأبناء بسجلات والديهم * تصحيح الحالة الإجتماعية * تعديل الاسم باللغة الإنجليزية
كيف يتم تفويض القطاع للاطلاع على بياناتي من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر
خدماتي -خدمات – الأحوال المدنية- بياناتي ثم يتم اختيار القطاع والضغط على السماح
كيف يتم إضافة الابن في بطاقة سجل الأسرة من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر: خدماتي – خدمات – الأحوال المدنية -مركز الرسائل والطلبات للأحوال المدنية، ثم اختيار خدمات السجل المدني من القائمة المنسدلة، واختيار الخدمة المطلوبة.
هل يمكن تسجيل المولود إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة فروع الأحوال المدنية؟
نعم يمكنك ذلك من خلال منصة أبشر عبر خدمة تسجيل المواليد وفي حال إتمام تسجيل المولود إلكترونيًا بنجاح يتم التالي : 1- حصول حديثي الولادة على سجل مدني تلقائيًا 2- تحديث بيانات سجل الأسرة بإضافة المولود 3- إرسال رسالة نصية تحتوي على تفاصيل تسجيل المولود 4- توصيل شهادة الميلاد وسجل الأسرة المحدث بعد طلب التوصيل (واصل) ملاحظة: 1-إذا كانت بيانات الطفل حديث الولادة المعروضة غير صحيحة يرجى عدم إكمال إجراءات الخدمة ومراجعة المستشفى لتصحيح البيانات الخاطئة 2- في حال التسجيل بعد تجاوز 30 يومًا من تاريخ الولادة سيتم احتساب غرامة تأخير
من هم المستخدمون الذين يحق لهم إصدار شهادة وفاة؟
الأبناء يحق لهم إصدار و عرض شهادة وفاة للأب و الأم في حال توفي أحدهما
الأب يحق له إصدار وعرض شهادة وفاة للزوجة و الأبناء في حال توفي أحدهم
الأم يحق لها إصدار وعرض شهادة وفاة لزوجها و الأبناء في حال توفي أحدهم
صاحب العمل يحق له إصدار وعرض شهادة وفاة للمقيمين الذين تحت كفالته في حال الوفاة
ماهي خطوات إصدار شهادة الوفاة؟
1. الدخول على منصة أبشر > خدماتي > الأحوال المدنية > خدمات شهادة الوفاة
2. اختيار إصدار شهادة وفاة
3. يتم عرض بلاغات الوفاة التي لم يصدر لها شهادة وفاة
4. اختيار أحد البلاغات والنقر على إصدار شهادة وفاة
5. يتم إصدار الشهادة إلكترونياً
ماهي خطوات عرض شهادة الوفاة؟
1. الدخول على منصة أبشر > خدماتي > الأحوال المدنية > خدمات شهادة الوفاة
2. اختيار شهادات الوفاة
3. يتم عرض شهادات الوفاة التي تم إصدارها للأقارب أو للمكفولين سابقاً
4. اختيار أحد الشهادات والنقر على عرض الشهادة
5. يتم عرض الشهادة الكترونياً
عند تجديد رخصة القيادة من خلال منصة أبشر تظهر ملاحظة الهوية تالفة أو مفقودة؟
يمكنك التحقق من صلاحية الهوية الوطنية بعد تسجيل الدخول لحسابك في منصة أبشر أسفل الصفحة الرئيسية.
كيف يتم تجديد رخصة القيادة من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار خدماتي-خدمات – المرور- تجديد رخصة القيادة ملاحظة: يتطلب عمل الفحص الطبي
كيف يتم إصدار رخصة سير بدل تالف/فاقد من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار مواعيد -المرور- -حجز موعد – إصدار رخصة سير بدل تالف/فاقد
ملاحظة: بعد حجز الموعد تظهر جميع المتطلبات الخاصة بالخدمة المختاره
كيف يمكنني المزايدة على اللوحات من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر
خدماتي -خدمات -المرور -مزاد اللوحات الإلكتروني ثم اختيار اللوحة ودفع العربون لبدء المزايدة
لايمكن ذلك، حسب شروط الخدمة يتم تحويل ثمن المركبة للحساب الوسيط “ضامن” لإتمام المبايعة إلكترونيًا
هل يمكن تجديد رخصة سير عمومي من خلال منصة أبشر؟
لايمكن ذلك حاليًا.
هل تظهر المخالفة المرورية في حساب المالك الفعلي أو المفوض بقيادة مركبة من خلال منصة أبشر؟
تظهر المخالفة في حساب المفوض بقيادة المركبة
ماهي شروط مبايعة المركبات من خلال منصة أبشر ؟
– يجب أن يكون البائع والمشتري مسجلين في منصة أبشر – سريان رخصة السير والفحص الدوري والتأمين. – سداد الرسوم الحكومية والبالغ قدرها ١٥٠ ريال سعودي – عدم وجود مخالفات على المشتري أو المركبة. – أن تكون حالة المركبة سليمة وغير موقوفة،مفقودة،مطلوبة،أو محجوزة. – مبايعة المركبات نوع خصوصي ، نقل خاص ، دراجات نارية للمواطنين فقط ونوع خصوصي ودراجات نارية للمقيمين.
كيف يتم حجز موعد تدريب القيادة للنساء من خلال منصة أبشر ؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر
مواعيد -المرور- حجز موعد – مدارس تعليم القيادة
هل يتم استرجاع العربون في حال عدم الفوز في المزايدة على اللوحة؟
نعم يتم استرجاع العربون بعد انتهاء المزايدة تلقائيًا إلى حسابك في حال عدم الفوز في المزاد.
كيف يتم معرفة المركبات المفوض عليها من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار المركبات – خدمات- إدارة المركبات.
كيف يمكنني الاستعلام عن انتهاء رخصة السير من خلال منصة أبشر؟
يمكنك ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار لوحة المعومات – المركبات – واختيار المركبة ثم الضغط على تفاصيل أكثر
هل يمكن الاعتراض على مخالفة مرورية، وهناك مخالفة أخرى تحت المعالجة من خلال منصة أبشر؟
لايمكن ذلك، يمكن الاعتراض على المخالفة الأخرى بعد معالجة الطلب السابق.
كيف يتم الاستعلام عن الحوادث المرورية من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار خدمات المركبات – إستعلامات – الاستعلام عن الحوادث المرورية
خدمة تفويض المركبات غير متوفرة في منصة أبشر ؟
الخدمة متوفرة من خلال حسابك في منصة أبشر “إدارة المركبات” المركبات – خدمات – إدارة المركبات-اختيار المركبة – إصدار التفويض
كيف يتم تجديد رخصة القيادة للسائق الخاص من خلال منصة أبشر؟
يتم ذلك من خلال دخول المقيم لحسابه في منصة أبشر خدماتي-خدمات- المرور- تجديد رخصة القيادة
هل يلزم الكشف الطبي لتجديد رخصة القيادة من خلال منصة أبشر؟
نعم يلزم ذلك حسب شروط الخدمة
تظهر ملاحظة عند الضغط على تسليم المركبة للمشتري “لايوجد رصيد كاف، المبلغ المطلوب ١٥٠ ريالا” ؟
حسب شروط الخدمة يجب سداد رسوم نقل الملكية عبر المدفوعات الحكومية من خلال القنوات البنكية
النيابة العامة
- ماهي خدمة شكاوى السجون ودور التوقيف ؟
- هي خدمة تتيح للأفراد تقديم ومتابعة الشكاوى إلكترونيًا من خلال منصة أبشر ضد دور التوقيف من حيث التحقق من مشروعية : 1-الإيقاف أو السجن 2-خصوصية السجناء أو الموقوفين 3- توقيف السجين في أماكن غير مخصصة لذلك الوصول للخدمة: خدماتي – خدمات – خدمات النيابة العامة – شكاوى السجون ودور التوقيف ملاحظة: – يجب أن يكون لدى المواطن أو المقيم حساب مسجل ومفعل في منصة أبشر – لا يمكن رفع شكوى/بلاغ جديد ما لم تتم معالجة الشكوى السابقة
أسئلة عامة
ماهي القطاعات التي يمكنني عمل تفويض لشخص ما لزيارتها لإنهاء الإجراءات من خلال منصة أبشر؟
القطاعات التي يمكنك عمل تفويض لشخص ما لإنهاء الإجراءات بدلاً عنك هي كالتالي:
١- الجوازات
٢- الأحوال المدنية
٣- الإدارة العامة للمرور
٤- الإدارة العامة للأسلحة والمتفجرات
هل يمكن استخدام رقم جوال أحد الوالدين لحسابات أفراد الأسرة في منصة أبشر؟
لايمكن ذلك، يلزم استخدام رقم جوال مختلف لكل حساب.
كيف يتم الاعتراض على مخالفة للإجراءات الاحترازية من خلال منصة أبشر؟
يُمكّنك ذلك من خلال الدخول على الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر ABSHER.sa (قبل تسجيل الدخول) الخدمات الاستعلامية – طلب تظلم من قرارات إيقاع العقوبات
هل الهوية الرقمية تعد اثبات رسمي للمواطن والمقيم ؟
نعم تعد الهوية الرقمية إثبات رسمي للمواطن والمقيم.
هل يمكن عمل تفويض لأحد أفراد الأسرة لمراجعة الأحوال المدنية في خدمة هوية بدل تالف؟
لايمكن ذلك، ولمعرفة الخدمات التي يمكنك التفويض عليها يجب الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار التفاويض- تفويض مراجعة قطاع – الأحوال المدنية
هل استطيع تسجيل وتفعيل حساب أبشر لأحد أفراد الأسرة يبلغ من العمر 15 عاما ويمتلك هوية وطنية؟
نعم يستطيع فرد الأسرة التسجيل والتفعيل لحسابه في منصة أبشر بإتباع التالي:
التسجيل: من خلال منصة أبشر www.ABSHER.sa
التفعيل: من خلال الحساب البنكي أو أجهزة الخدمة الذاتية أو موظفي الجوازات والأحوال المدنية.
ماهي شروط إنشاء اسم المستخدم في منصة أبشر؟
شروط إنشاء اسم المستخدم في منصة أبشر على النحو التالي:
١- يجب التأكد من أن لغة الإدخال في لوحة المفاتيح هي اللغة الإنجليزية
٢- يجب أن يكون اسم المستخدم على الأقل ٨ خانات
٣- يجب أن يحتوي في البداية على حرف كبير
٤- يجب أن يحتوى على حرف صغير
٥- يجب أن يحتوى على أرقام
مثال لاسم المستخدم : Majed123al
نعم، يتطلب حجز موعد من خلال الدخول على الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر ثم اختيار المواعيد – الجوازات -حجز موعد
هل الزائر يستطيع التسجيل في منصة أبشر برقم الحدود؟
هل استطيع تسجيل وتفعيل حساب أبشر لأحد أفراد الأسرة يبلغ من العمر 15 عاما ويمتلك هوية وطنية؟
نعم يستطيع فرد الأسرة التسجيل والتفعيل لحسابه في منصة أبشر بإتباع التالي:
التسجيل: من خلال منصة أبشر www.ABSHER.sa
التفعيل: من خلال الحساب البنكي أو أجهزة الخدمة الذاتية أو موظفي الجوازات والأحوال المدنية.
ماهي التقارير التي يمكنني طباعتها من خلال منصة أبشر؟
يمكنك طباعة أي من التقارير التالية:
١- تقريري
٢- تقرير بيانات أفراد الأسرة
٣- تقرير المركبات
٤- تقرير المخالفات المرورية
٥- تقرير الحوادث المرورية
٦- تقرير بيانات سجل السفر
٧- تقرير العمالة المنزلية
كيف يتم الاستعلام عن تقارير أبشر ؟
يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر ثم اختيار خدماتي- إستعلامات -الخدمات العامة -الاستعلام عن تقارير أبشر
هل يمكن التسجيل في منصة أبشر لشخصين مختلفين برقم جوال واحد؟
لايمكن ذلك، يجب أن يكون لكل حساب رقم جوال خاص به غير مسجل لحساب شخص آخر.
تم رفض الاستقدام من خلال منصة أبشر تظهر ملاحظة ” معايير الاستقدام الإلكتروني لاتنطبق عليك” مع العلم المهنة مؤهلة الاستقدام
يمكنك حجز موعد من خلال منصة أبشر وتقديم الطلب في أحد فروع الإدارة العامة لشؤون الوافدين
مواعيد – الإدارة العامة لشؤون الوافدين – حجز موعد
هل هناك مدة محددة بعد الحصول على موافقة لتملك العقار ؟
نعم، يتم إلغاء الموافقة بعد مضي 3 أشهر من إصدارها
هل يلزم وجود رقم جوال أثناء تسجيل العمالة المنزلية في منصة أبشر؟
نعم يلزم ذلك، يتطلب رقم جوال مختلف لكل حساب في منصة أبشر
المرجع
موقع ابشر
التعليقات مغلقة.